Tech Company: saper comunicare la tecnologia per vendere i servizi

24

Nel panorama sempre più complesso e tecnologico dell'industria 4.0, dell'Internet of Things (IoT), dell'intelligenza artificiale, del big data e della sicurezza informatica, le aziende si trovano a dover presentare e vendere servizi digitali e tecnologici sia al mercato B2B che B2C, dovendo affrontare una sfida importante: rendere comprensibili concetti difficili e innumerevoli termini tecnici al pubblico generale.

Espansione dei servizi digitali in Italia: un'analisi del mercato 

Secondo un recente report di Statista, il mercato degli eServices in Italia sta vivendo una fase di crescita e sviluppo significativa, guidata da un insieme di fattori economici e sociali. Le preferenze dei consumatori italiani si stanno spostando sempre più verso la digitalizzazione e la comodità, portando a una crescente domanda di servizi elettronici. In particolare, stanno registrando una notevole espansione nel mercato italiano piattaforme e-commerce, servizi bancari online e di intrattenimento digitale. Inoltre, in Italia l'alto tasso di penetrazione degli smartphone e le iniziative governative per promuovere la digitalizzazione, stanno svolgendo un ruolo chiave nel favorire l'adozione degli eServices (si veda il grafico sottostante).

Per quanto riguarda il mercato delle App, Statista ci presenta una proiezione che indica un tasso di crescita annuale costante (CAGR 2022-2027) del 9,23%, che porterà a un volume di mercato di 4.810 milioni di dollari entro il 2027 (si veda il grafico sottostante).

La difficoltà della comunicazione tecnica

La comunicazione tecnica è intrinsecamente complessa e ricca di termini specialistici che possono risultare incomprensibili per chi non è del settore. Il divario di comprensione, come conseguenza, crea ostacoli significativi nella presentazione e nella vendita dei servizi tecnologici. Superare questa barriera per raggiungere e coinvolgere un pubblico più ampio è necessario e si può fare.
Rivolgersi all'utente finale con un approccio adeguato

Per superare la difficoltà della comunicazione tecnica che si trova su siti web, landing page, brochure, newsletter, social media, articoli online e offline, serve rivolgersi all'utente finale con un cambio di prospettiva. I testi dei siti web e dei materiali promozionali devono essere orientati ai bisogni e alle necessità del target, trasformando i concetti complessi in linguaggio accessibile e rilevante.
Persuasione orientata ai bisogni

Una comunicazione efficace non si limita alla semplice trasmissione di informazioni tecniche, ma fa leva sui bisogni e sulle aspirazioni del target. Per generare interesse e convincere all'azione bisogna lavorare nell'identificazione dei benefici tangibili che i servizi tecnologici possono offrire agli utenti finali, e saperli comunicare con efficacia e persuasione.
Ecco perché la collaborazione con copywriter strategici, meglio ancora se esperti nel settore tech e digital-tech, diventa indispensabile per creare un ponte tra il target e il fornitore tecnico.

Trovare il partner per comunicare la tecnologia

Il copywriting strategico svolge un ruolo determinante nella comunicazione efficace dei servizi tecnologici attraverso l'uso di linguaggio chiaro, storie coinvolgenti e argomentazioni persuasive. In breve, trasforma concetti complessi in messaggi convincenti e accessibili.

Site Inside è uno studio di progettazione web a Padova, che si occupa da oltre 20 anni di copywriting per aziende B2B e B2C, con particolare riferimento al settore tecnico generale: digitale, medico, scientifico, ingegneristico, edilizio, meccanico. Grazie a copywriter professionisti laureati in ingegneria biomedica ed informatica e con master in comunicazione tecnico scientifica, la comunicazione del mondo tecnologico contemporaneo passa ad un altro livello: quello del target finale, con soluzioni su misura per aiutare le aziende a comunicare in modo chiaro, persuasivo ed efficace.